提升志愿服务专业化水平，助力疫情防控和全国文明城市创建;下面是给大家带来的慈善事业促进和社会工作科2020年上半年工作总结，希望对大家有帮助!
上半年，慈善事业促进和社会工作科在局党组的坚强领导和省厅慈善事业促进和社会工作处的具体指导下，认真贯彻落实各级决策部署和工作要求，牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，努力践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕和服务全市经济社会发展大局，主动适应疫情防控新常态，科学发展、改革创新，志愿服务、慈善事业和社会工作等发展稳步推进，为打赢疫情防控阻击战、创建全国文明城市提供了有力支撑。
一、上半年工作完成情况
(一)慈善事业发展渐入正轨。
一是广泛宣传。积极推进慈善组织登陆使用“慈善中国”平台，组建市直慈善组织工作群，及时转发各级通知要求，大力宣传慈善法、《慈善组织公开募捐管理办法》和《安徽省实施〈中华人民共和国慈善法〉办法》等各项政策法规，解读重点法律条款，使慈善组织知法懂法遵法守法;开展优秀慈善典型事迹及个人宣扬，积极申报参加“中华慈善奖”等慈善表彰项目，推广我市先进慈善组织和慈善楷模，激发慈善“内动力”。
二是严格监管。严格慈善组织资格认定和公开募捐备案、管理，要求慈善组织定期公布捐赠收入和支出明细，积极回应社会关切，并接受捐赠人和社会的监督;严密组织慈善组织2019年度年报年检，规范慈善资金使用，加强慈善组织自我监督和外部监督，今年以来，未接到投诉举报信息。
三是倡导捐赠。印发《关于动员慈善力量依法有序参与新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的公告》，动员慈善资源发挥自身优势、汇聚人民群众爱心，依法有序参与新冠疫情防控和脱贫攻坚，定期开展扶贫济困、爱心捐助等慈善活动。疫情发生以来，全市各类慈善组织、各级红十字会累计接收疫情防控专项捐款XXX余万元、各类物资XXX万余件(套)。
(二)社会工作建设实现突破。出台《2020年社会工作人才年度工作要点》《关于开展2020年度社会工作专业技术人员继续教育培训的通知》，就加强社会工作人才培养储备和使用引进、提升社工人才队伍服务能力等作出明确。创新“国际社工日”宣传展示活动，加大对社会工作的宣传科普，提升广大群众对社会工作者的知悉度，让群众了解社工队伍、参与社工活动、成为社工人才;落实《关于加强和完善城乡社区治理的实施方案》中明确的“取得全国社会工作者职业水平证书的社区专职工作者增加岗位补贴”规定，积极申报参加全省社会公益服务“十百千”工程，持续推进“牵手计划”;
有序开展全省第二批“三社联动”工程试点建设，探索社区、社会组织和社会工作联动机制，构筑以城乡社区为平台、社会组织为载体、社会工作为支撑的城乡社区治理体制，合力营造管理有序、服务完善、文明祥和的社区生活共同体,不断促进基层社会治理体系和治理能力现代化。截至目前，“三社联动”工程试点建设已开展“同心彩绘文明进社区 点亮楼道文化助创建”、关爱失独老人、“防疫有我 爱卫同行”“邻里守望 暖心相助”邻里节等活动50余场次，受到市领导高度评价，获得群众一致好评。
疫情防控期间，积极引导社会工作机构和社会工作人才在做好自身防护的基础上，充分发挥专业优势，积极协助各级党委、政府做好疫情防控工作，配合做好疫情防控宣传排查及捐赠物资转运分发等工作，积极为一线医务工作者、患者及家属、居家隔离人员、社区困难群体等提供心理辅导、关爱帮扶等服务，传播抗“疫”正能量，激发社会抗“疫”信心，用实际行动践行社工理念，展示新时代社会工作者的风采。
(三)志愿服务工作进展明显。坚持把志愿服务工作作为服务人民群众、推进争先创优的有力抓手，依托社区志愿服务中心，以节日和重大突发事件为主轴，围绕扶贫、扶老、助残、助学、疫情防控等主题，开展形式多样的志愿服务活动;鼓励支持社工机构建立志愿服务队伍，推广“社工+志愿者”模式，发挥社会工作人才专业作用;开通志愿服务问题答疑热线，及时处理志愿服务信息系统操作常见问题;
建立通报制度，每月对各县(市、区)注册志愿服务组织数、志愿者人数、志愿服务项目数和服务时长等进行通报;采取“志愿者+APP”模式，开设社区雷锋广场或志愿服务广场，广泛宣传志愿服务精神及活动内容，动员广大群众主动参与到志愿服务体系之中，为新冠肺炎疫情防控和全国文明城市创建作出了突出贡献。
截至目前，全市共有志愿服务队伍XXX支，实名注册志愿者XXX万余人(占全市总人口的XXX%)，发布志愿服务项目XXX万余个，开展志愿服务时长XXX万小时。疫情防控期间，积极发动志愿者通过发放倡议书、一封信以及小喇叭巡逻广播等形式，强化疫情防控决策部署和预防常识宣贯，提醒群众做好卫生防护并注意身体状况。
组织志愿者深入城乡社区、指定医疗点、交通卡口等，积极协助开展排查登记、体温测量、人员劝离、秩序维持等工作;做好居家隔离群众生活及家政服务保障工作，提供生活、医药等用品及物资购买等服务;引导专业志愿者参与公益心理咨询服务热线，缓解一线医务工作人员和武汉返乡人员心理恐慌、恐惧等心理问题。根据省民政厅通知，为XXX名参与疫情防控的志愿者购买确诊新冠肺炎住院津贴和交通工具意外伤害保险;积极响应民政部与腾讯公益慈善基金会联合开展的“携手同心助战疫关爱保障行动，为参与疫情防控的社区工作者、社会工作者和志愿者办理“专属保险+关爱补助”。
二、存在的问题和不足
(一)慈善事业发展方面。慈善事业仍处于起步阶段，部分慈善组织不懂政策规定，仅凭“直觉”开展工作，不愿意申请公开募捐资格证书;部分慈善组织行政色彩过于浓厚，缺乏专业人才，组织开展慈善活动的技能水平较低;慈善组织监管多以行政监督居多，尚未建立健全的行业自律机制，主动公开信息、主动接受新闻媒体和公众监督不够;普遍的慈善观念尚未形成，民众主动参与捐赠的积极性不高。
(二)社会工作发展方面。部分民众对“社会工作者”理解认识不清，了解不多，对社会工作关注度、支持度不够;政府购买社会工作服务较少，社工机构规模小，难以与社区、社会组织、志愿者等形成紧密联系，社工机构生存存在一定困难，社工人才得不到培养锻炼;取得全国社会工作者职业水平证书的社会工作从业人员总量偏少，且多数分布在社区，没有接受过系统的社会工作专业教育，服务水平不高。
(三)志愿服务发展方面。部分群众对志愿者事业了解不够、存在偏见，全市注册志愿者参与活动率不高;部分志愿服务活动主要按照各级要求和工作任务开展，有强烈的行政色彩因素，居民参与积极性不高;大多数志愿服务组织尚未建立健全统一规范的培训机制、激励机制、项目机制和档案管理制度等，志愿服务团队凝聚力不够。
三、下半年工作打算
(一)推进慈善事业发展。积极宣贯落实慈善法、《慈善组织公开募捐管理办法》和《安徽省实施〈中华人民共和国慈善法〉办法》等各项政策法规，采取各种形式宣扬慈善活动的意义、成效，营造浓厚慈善文化氛围。培育慈善组织规范发展，动员慈善资源依法有序参与新冠疫情防控和脱贫攻坚。严格慈善组织资格认定和公开募捐备案、管理，定期公布捐赠收入和支出明细，积极回应社会关切，并接受捐赠人和社会的监督。
(二)加强社会工作建设。落实社会工作专业人才知识更新工程，加大社会工作高层次人才培养，鼓励引导社会工作者参加职业水平考试，开展社会工作专业培训，提高考试通过率;持续推进全省第二批“三社联动”工程试点建设、“牵手计划”和全省社会公益服务“十百千”工程，筹划开展全市“三社联动”工程试点建设。
(三)深化志愿服务实践。宣传贯彻好《安徽省志愿服务条例》，推广使用全国志愿服务信息系统，年底前全市城市社区注册志愿者占社区居民人口比例不低于XXX%，农村社区不低于 XXX%。推行“社会工作者+志愿者”协作模式，提升志愿服务专业化水平，助力疫情防控和全国文明城市创建。引导志愿服务活动记录文件规范化、活动时长录入常态化、队伍管理制度化发展。
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