关于物业年底工作总结1回首20xx年工作，物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度，迈上了一个新的台阶。
具体工作如下：完成重点工作
一、物业公司与世家轩的财务分账
从xx年7月份开始，根据集团财务中心的要求，完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作，开设世家轩金碟账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份，又把该账套移交给集团会计核算部。
二、物业公司管理台账体系的建立
根据君华集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系（物业公司及世家轩）。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。
三、物业公司财务制度的制定
在君华集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。
四、物业公司财务管理模式的转变
物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的`利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、准确性，提高财务工作效率。
五、完成目标工作
配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。从7月份开始，共收楼140户，收楼费用149.33万；从10月份开始，重点加强管理费的催缴工作，10—11月共追缴了管理费10。58万，收费率比上半年大大的提高。
六、完成科奈财务部门的数据录入
一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导，进行催缴工作。
监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训，并且于9月份开始增设了收银机，使收银工作更加规范，大大提高了工作效率。
七、20xx年财务部工作思路：
1、建立物业公司的成本库。根据物业公司和世家轩的实际工作情况编制物业公司的成本库。合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。
2、进一步加强对收费的管理力度，彻底清理欠费情况，把一期的收费率提高到70%，二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分，包括水费、有线电视开通费的返还部分，代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。
3、从管理的角度，对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应该合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。
4、新的财务制度的实施，财务部要财务部门要监督把关。对于以前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门计划的审批流程，采购的审批流程，与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行。
20xx年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶！更好的服务于公司！
一份汗水一份收获，物业公司全体员工在20xx年工作中虽然取得了一定的成绩，但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。20xx年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延，向科学化、规范化方向迈进。推行规范化管理，反对内耗，提倡团队高效协作，把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势，有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标，始终站在提升服务品质的高度，使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进，带出一支精简、高效的服务团队。
关于物业年底工作总结2
第三季度是骄阳似火的季节，火热的不仅是天气，也是物业服务的热情。园区开展多姿多彩的社区活动，丰富了业主朋友们的生活，带来了快乐和充实。各部门一如既往坚守在各自岗位上，在高温的天气下和狂风暴雨的突袭中，保持着高度的工作责任感。3个月92天的时间里，服务业主点点滴滴的画面，是**物业”贴心服务 真诚相伴”最生动的诠释。
01
缤纷多彩的第三季度社区
寻找园区最强吃瓜群众
夏季炎热，举行了一次寻找园区最强吃瓜群众的比赛。活动分为小朋友组大人组，男女老少齐上阵参与热情高涨，现场加油声不绝于耳，整场活动下来大家玩得开心吃得欢畅。
人间佳令 千古情长
“青青子衿，悠悠我心”。在七夕佳节之际，开展“爱在七夕”写情书活动，收到业主对伴侣的表白。一字一句都是爱的浓缩，每一段文字，包含一段深情。
开学季 感念师恩
“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。为了报答师恩，物业服务中心特意组织一场制作花艺DIY、亲手写贺卡的活动。小朋友们动手用心又知感恩，收获丰富。
双节到来 佳节活动
中秋佳节紧接着国庆节，难得的假期，参加家门口的活动。趣味多多的月饼DIY吸引业主亲自上场，令人喜获幸运的整点抽奖让人期待不已，满载而归。
**影院系列观影
恒大城物业初心不变，衷心希望为业主带来更多的开心和快乐。开展系列观影活动，观影人数超百人。活动期间提供美食、冷饮、礼品，让您好吃、好喝、更觉得好看。睦邻友爱社区，物业和您一起营造。
02
部门工作概况
走进楼管的一天
楼栋巡查:从顶层巡查到负一层，详细记录楼栋公区情况并及时进行报修，完善品质小区楼栋模样。平凡的每一天，不平凡的是日复一日、年复一年。
园区的“守护神”
为了能给业主营造一个美丽、温馨的家园，维修师傅定期对公区设备进行维护，修补车位定位器、清理喷泉下水口、维修门禁等等。对于发现的安全隐患，立即进行处理。
消防安全培训
天干物燥，火灾发生频繁，消防安全培训刻不容缓。通过对知识层层的深入讲解，让工作人员掌握自救互救技能。保护业主生命财产安全，物业服务中心全员当仁不让。
清洗车库，辛勤工作
第三季度共开展6次地库清洗，保障地库的保洁卫生。一份辛勤付出，换回一份干净和舒心。
能工加巧匠，精雕又细琢
给园林师傅们一些简单的材料，还业主朋友们一片独特的美景。园区更美丽了，心情自然而然变得更愉悦。
03
贴心服务 真诚相伴
7月1日下午，狂风暴雨席卷园区。为及时避免产生安全隐患、影响业主在园区的行走，秩序部小伙伴冒雨搬移桁架。
7月5日，园区小朋友在玩耍时擦伤膝盖。前台工作人员耐心的，为受伤的小妹妹清洗伤口，并贴上创口贴避免伤口感染，为有爱的小姐姐点个赞。
秩序部夜班同事值岗，在7月17日5点40分巡查时，把可恶的偷车贼连人带车捉了一个正着!真是一件大快人心的事!
8月28日晚上，业主在园区里搬运家具，发生了小插曲，工作人员来帮助。大伙立即把家具卸下车，分成两批装车再运送。业主的事从来都没有小事，朴实的秩序部小伙伴尽职尽责。
山竹过境第一天，风是那么狂，雨是有点大。不要慌也不害怕，物业一直在身旁。 为您提起重物袋，减轻负担;为您撑起一把伞，遮风挡雨。风里雨里，**物业与您在一起。暖暖的，是贴心。
为了方便养宠物的业主，保洁工作人员在园区醒目的位置安装了宠物便袋箱，箱里放置了便纸，方便业主遛宠物时能随时处理宠物粪便，解决宠物们的“方便”问题。园区的环境卫生，需要业主与物业的共同努力。
业主的一面锦旗，一句感谢的话，是对我们物业人员辛勤付出的肯定，这不仅是荣誉，更是一种责任和动力，也是对我们今后工作的鼓舞和鞭策。我们将会更努力工作，为业主提供更优质的服务!
关于物业年底工作总结3
时光荏苒，弹指间今年已与我们擦肩而过，回顾已逝岁月，**物业管理有限对上半年工作中存在的问题进行总结，同时对下半年有关工作进行调整。
今年工作中存在的问题
团队意识氛围不太好，领班应该积极配合好经理的工作，融洽好与员工的关系，项目经理要加强团队建设。
日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍，下一步要狠抓落实。
各项目经理对员工日常工作的培训，重视度不够，尤其是有关院感培训执行比较差，建议充分利用每日例会进行反复培训，才能使员工吃透弄懂。
各项目经理管理水平的提升过于缓慢，建议每天学习一点点进步就会多一点。
有些项目经理学习态度不端正，建议多看一些关于管理及心理学方面的书，有效的提高自己的管理水平。
项目经理对保洁工作流程的认知度不够，导致保洁人员的工作过于随便，要加强业务能力。
明年有关工作调整
从下周开始各项目经理每天的日志改为周志，在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的安排发至*总手机。
周志要求：(1)各项目经理必须表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法，不能再只是大白话，对下周工作计划要求要有实效性的表述。
(2)公司从下周开始去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理提供的工作计划，如果没有按时提交工作计划者则按公司的工作标准进行落实。
从本月开始项目经理的会议改为“半月谈”，每月的第一个周六仍为领班以上所有人员的例会，第三周的周六为项目经理的例会，无故不到者领班罚款100元，经理罚款200元。
项目经理会要求：1、各项目经理要对上半个月工作的情况进行详细解说即存在的问题、解决的办法并要求对下半个月的工作有整体规划。
3、领班的日志公司不做要求，各项目经理自行安排。
对今年的问题，所有人要引起高度重视，目前市场竞争激烈企业想生存，必须靠质量，望大家明年针对以上六个问题拿出整改方案进行改进加强。
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