2023培训工作总结5篇

我们写工作总结的目的就是为了回顾自己以往这段工作时间的成绩和不足，我们写的工作总结必须要结合自己的实际经历，这样写出来的文章才有价值，以下是精心为您推荐的2023培训工作总结5篇，供大家参考。

2023培训工作总结篇1

27号的下午，公司对我们所有员工进行火灾的安全知识培训，我们的培训主要包括三方面，一安全的理论培训，二灭火器的使用及灭火的方法，三公共场所的疏散方法。培训的目主要是为了提高公司员工的消防意识和素质，为今后消防工作打下了良好的基础，为安全生产提供了可靠的保证。确保火灾事件来临时，应急工作快速、有序，从而最大限度地保护所有员工的生命安全，并减少不必要的人员伤害。

由安全部门的工程师给讲解有关火灾的安全知识，内容很丰富，工程师首先给我们举出一些火灾案，例案中都插入了火灾现场的图片，并讲解火灾发生的原因和产生的怎样的严重后果。其次向我们介绍了的火灾的分类以及灭火器的分类等等。最后告诫所有员工一定要提高自身的安全意识，要求员工对用火、用电以及设备的使用要有更加小心的意识，要提高自己消防知识，学会安全逃离火灾现场的方法，对火灾危险要有更加深刻的认识；同时还希望员工增强对火灾扑救工作的组织能力和处理能力，更好地了解公司的防火制度及公共场所的消防逃生路径，提高自救能力。确保自己不受别人伤害，也不去伤害别人。

理论再好实际中也不一定能发挥出最大作用，所以理论培训后，公司领导采取又理论转变为实际方法。在一处空旷的地方对员工进行灭火器的使用及操作规范。演练现场浓烟滚滚，主要有班组长起带头作用，轮流进行现场灭火操作。演练形象逼真，参加灭火的员工表情严肃，动作熟练灵敏。

最后对住宿员工进行宿舍疏散演习，在演习过程中首先对住宿所有员工在男女生宿舍楼中间马路上集合，开个小会，负责人在会上具体布置员工的疏散方向和通道，强调一听到报警信号，员工开始进行疏散，使员工对自己的路线一目了然，一旦发生火灾知道自己应该从哪个防火通道门撤离。其次男女生开始分批演练，听到报警信号员工在负责人的指引下迅速从防火通道口撤离。员工在疏散过程中保持安静，只见他们一个个表情严肃，有的用湿毛巾捂住口鼻，屈伸迅速而有序的从通道口撤离“火灾”现场。在通道中员工靠右而行，以保证在楼内员工的安全，以免慌乱中出现拥挤或者踩伤学生现象。员工们逃生到外面之后，就会在宿舍外空旷的地方有次序的排好对。当然演习中的不足之处无法避免，最终领导向所有员工的在演习中的表现表示肯定，并希望大家要时时保持清醒的头脑，提高自己安全意识。

火灾防患于未然，我们只有懂得如何去防范才能让我们的生活环境更加安全可靠，才能让我们的生活更加愉快和美妙。演习虽然过去了，但是留给我们的应该是无尽的思考。

2023培训工作总结篇2

20xx年2月21日，我有幸前往参加了小学语文新教师跟班培训。课堂互动各具特色，名师风格表现得淋漓尽致。使我开阔了知识眼界，提高了思想意识，更新了教育观念。作为一名年轻教师很荣幸参加本次小学语文新教师跟班培训，带着一种敬仰和神秘的心态聆听了各位名师的风采；领略到语文教学的无穷魅力。

两周的学习，虽然紧张劳累，但名师们高超的课堂调控能力和娴熟的教学技巧以及诗一般的教学语言，无不让我由衷的赞叹和敬佩。时光指缝间悄悄地溜走，回头看来，真是一次愉快的丰收之旅，精神之旅；同去的老师纷纷表示要把各位名师的艺术风格植根于心中；汲取营养，渗透于教学之中。

老师的《匆匆》把孩子们和听课的老师带入了优美的散文当中，尤其是让孩子们从字里行间读出形象，领悟涵义，体会情感的那种特别的感觉，那么多新鲜、优美、意味深长的语句，老师带着学生能够从中静静地，用心地，入心地读出自己独特的感受以及在作者心田上的感受。让学生知道有“匆匆”一词就让人生有了价值，让生命有了意义，让成长有了力量。课后她对我们怎样来教散文？能给学生怎样的教育？怎样的教育才有愉悦感？等等，作了详细的讲解，这个让我受益匪浅，她的教学方法和模式独具一格，教学经验丰富多彩，可以说此次学习给我们年轻的教师上了一节十分精彩的指导课，为我们今后的教学指明了一个新的目标！

听了老师的讲课，我觉得小学语文老师应该做到：

1、语文课要上出“语文味”来，得抓住“语言”不放、字、词、句、段、篇、读准、读进去、再表达出来；还得抓住“能力”这个核心，感悟能力，表达能力、思维能力等，另外夏曦老师自然、平和、幽默的教风、扎实的基本功、平等、民主的课堂气氛和精湛的设计给我留下了深刻的印象。

2、要给学生愉悦感和进步感的课堂，也就是要把自己的知识作为一个礼物，赏心悦目地送给他们，因此，老师的心中要充满着关爱；具有游戏精神，游戏是学习的秘诀，让他们没有负担，做游戏的人总会感觉自己有希望；教育是顺其自然的，要注重随时、随性、随意、随缘、随喜；也要合乎个性，默写词语不一定要大量的抄写，就可以让学生读，在头脑里形成表象来增强记忆力。教育是促进人的发展的，让学生在合格的基础上向良好、优秀发展，要无限相信学生的潜能，不是学生学不会，而是学生没有足够的时间，老师要教给学生一生有用的东西，让学生学会表示感恩，例如，老师在批评一个学生时，学生最后也会从心底里回答：“谢谢老师，老师再见。”这就是教育。

总之，此次跟班培训让我收获很大，名师们的课不仅仅教给学生知识，更教给学生一种理念；一种思想；只有提高我们小学语文老师自身素质，才能更好的从事语文教学工作！再今后的工作中我会更加努力，把自己的教学工作上一个新的台阶！

2023培训工作总结篇3

二个月的试用期转眼即过。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助，让我充分的感受到了11185客服中心集体的融洽，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的机遇和挑战。

20xx年5月底经过长达一月的竞聘，我荣幸成为11185客服中心的一员，在中心从事电销培训主管一职，因领导的器重由原电销培训主管转为负责全中心的培训主管，至今已满两个月，在这两个月的时间里，我对中心的团队文化、中心运营模式，中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和认识。中心领导的人性化管理方式，大家积极认真的工作态度，形成了中心特有的文化。能在这样的环境下工作，大家自然都能全心全意的投入工作。这也正是我所希望的一种工作环境。在这两个月的时间里，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：

一、 工作总结

刚进入公司，领导对我的安排是负责外呼业务的人员培训及招聘两个模块来开展工作。在招聘方面，我感觉中心招聘应该说较为合理。当时存在的问题主要有两个：一是话务员招聘，按照

计划时间，7月底之前外呼业务部就要达到20个人上班，但7月初还只有10个人上班，时间紧迫，离预订目标还相差一半。二是因为招聘时间的不集中，人员到岗时间拉长导致流失严重，且因人员陆陆续续到岗，要组织规模性培训困难，影响了培训进度和效果，进展缓慢。针对上述情况，我与招聘组同事一起，重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并能对招聘组人员进行和合理分工，尤其对招聘合格的员工进行了先通知上岗跟班，再进行培训的方式留住人才，预计到7月底外呼业务部人数能达到15人左右。

培训方面，整6月我主要负责外呼业务团队的人员招聘和培训工作，因我了解一个新团队的建立首先需要在学员的知识体系上下功夫，故开设了呼叫中心的概念、电话服务礼仪、行为规范、电话营销五部曲、电话沟通技巧、产品知识、优秀录音分析、经典案例分析、工作流程及系统操作介绍、实战情景模拟等专业技能训练课程。同时也在学员心理素质上设立了客户类型分析、自我心态导正、自我剖析、抗压训练、团队文化建设、素质拓展训练等心态调节课程。从第一批外呼员工7月正式上线外呼结果来看未能达到之前计划的20%成交率，主要是因为三方面的问题，一是团队还在建立初期，人员能力和经验还较缺乏；二是中心内部系统不够完善，需要在线下花费很多的时间完成客户资料的填写、统计、管理；三是客户资料的有效性较低，接通率约在50-60%，浪费了拨打时间等。

6月底，因其他原因，原培训主管离职，目前中心还未建立完整的培训体系以及流程与制度，因领导的信任和器重，委任我从7月开始负责全中心的培训，因此，整个7月我参与的工作主要有三部分，一是学习与了解中心的培训现状，全面了解中心各层次人员的培训需求，一步步建立中心的培训体系。二是日常培训工作的安排，重点在于新员工岗前培训课程合理安排与在岗员工服务意识课程的跟进。因为大部分外呼业务部新员工都是刚刚走出校门，经历着从一名在校生到一个职业人的转变，心态上较为起伏不定。因此，对他们的培训除了一些基本工作技能以外，更重要的是思想与心态方面的引导教育，以促使其尽快适应呼叫中心的工作与生活，融入这个大家庭。第三是全中心服务竞赛的起草、实施、安排等。目前，中心培训体系已完成初稿和框架搭建。外呼业务部第二期新员工已顺利完成前两个阶段的理论培训工作，第三阶段在中心实际上岗模拟的培训工作已做了充分安排。这些工作都在有条不紊的开展中。

二、下步工作计划

根据中心分工安排，我以后开始负责中心培训工作，主要计划如下：

1、招聘：短期目标在一线岗位需求梳理与招聘具体实施上，目标是8月底前力争让外呼业务团队达到20人。持续关注细节，把工作做深做细，与相关部门做到充分沟通。中长期目标在招聘渠道拓展、核心人才储备、中心人才梯队建设、招聘笔试题库的

建立完善、面试测评工具的合理引进等。

2、培训：短期目标在第二期外呼学员的第三阶段的培训安排与实施、中心内部培训的安排与实施，力争课程合适，环节紧扣，过程跟进，让学员尽快在心态方面得以稳定，融入中心文化，并有效提升中心与各技能组岗前人员的专业技能和在岗人员的服务意识，在各项条件均成熟的情况下，让外呼业务部达到20-30%的订单转化率。中长期目标在于培训制度与体系的建立健全、中心知识库的建立与发展、内部培训师队伍的建立、中心培训教材的编写与完善等。

3、 带领团队与下属培养方面：对于团队下属的管理，除工作方面从严要求，制订较高的工作标准外，设置更多合理目标，有效传帮带，让下属人员能力与素质尽快提升，做到都能独当一面。生活方面，给予更多关心，尽量帮助解除他们的后顾之忧。

4、其他方面：根据中心与部门的工作需要，全力配合中心各部门开展相关工作，尤其在中心内部服务竞赛试行与中心内部相关活动组织、工作氛围营造、中心文化建设等方面。另外，有针对性学习了解中心其他模块的工作，提升自己全面管理与综合能力。

最后，通过二个月的工作与学习，对中心的规划与运营情况已掌握和了解，但我认为这些还远远不够，自身还有许多需要学习提高的`地方。同时我也深深爱上了这个大家庭，非常珍惜在中心工作的机会。希望能与中心共成长，虚心向领导与同事学习，

不断提升自我，并结合自己过去的经验，不懈努力，踏实敬业，和各部门同事一起，提高培训、管理水平，共同推动中心发展。

2023培训工作总结篇4

此次培训活动，除了反映出上述的情况以外，也让我们感受到了我区班主任老师的敬业精神、良好的素养和感悟力，因此可以说，xx年区小学班主任培训活动是成功的，不足之处有待我们在今后的培训工作中加以改进。

很幸庆自己成为“小学班主任远程培训”中的一员。在此过程中，受益良多，特别是作为刚刚走进教师队伍的我来说，这次培训无疑是一笔宝贵的财富。也让我深刻的认识到：有什么样的教师就有什么样的教育，做为教师必须要把“为人师表”作为自己的座右铭。我会将自己所学的东西根据具体情况运用到我的班主任工作当中。希望自己能成为一位优秀的班主任。现将自己学习感悟和工作反思总结如下：

一、办好协调员一角色

大家都知道作为低年级班主任，我们每天都要听到各种各样的告状声，那么这时候就要你办好协调员一角色。这需要培养教育的系统观 ，良好的沟通技能，足够的耐心和强烈的责任心，并注重加强与家庭、社区的合作渠道和机制，协调好各种关系，为顺利开展教育教学工作提供保证。办好协调员的角色，从另一层面上看，可以保护学生的自尊心。当你协调不好一件事儿的时候，学生的自尊心在无形当中就会受到伤害。这就达不到我们教育的目的了。、

二、情感教育

新课标强调：教师要有一定的威信，这样有助于教学工作的顺利展开。但在每种程度上，学生能与教师更为深入的接触，相互之间像朋友那样坦诚相待。教师在学习、生活、人生等多方面给予学生更多的指导和鼓励，与他们一起分担痛苦和忧伤、分享欢乐与幸福，促进学生身心的健康发展。就像案例中得童老师，蹲下来和学生讲话，聆听他们的心声，让学生的敬畏心理减少，他们才会敞开心扉和你聊天。人本主义心理学家的主要代表马斯洛和罗杰斯都强调学习中人的情感因素的重要性。他们认为，“必须尊重学习者的意愿、情感、需求和价值观，主张在师生间建立良好的交往关系，形成情感融洽、气氛适宜的学习情境。”这其实就是我们中国提出的“爱的教育”。

三、提高综合能力素养

这次培训，我们必需承认作为现时代的班主任必须提高综合能力素养。这样才能解决教育中层出不穷的问题。我所在的学校中严重的问题是留守儿童，无形中增加了教学工作的难度系数。班主任综合能力的提高可以派上用场，首先是语言表达能力，当与学生在对话中，要积极引导和鼓励学生，没有较强的语言表达能力，是很难在教学事件中较好的解决问题，也达不到教育的目的。其次是班级管理能力，在面对多数的留守儿童时，如何管理好班集体，这叫需要自身提高组织管理能力。最后是反思能力，在管理过程中，也许不是事事都顺心，因此，反思你所产生的问题，以便做出调整，改进教学或管理方法，以适应新的变化。

四、良好的班集体

在一个良好的班集体中，学生会感到集体对他们的关心与尊重，体会到从集体中获得知识、友谊和实现他们的某种心愿时，学生往往也会努力使自己成为集体有所奉献的一员。因此，作为班主任就要思考如何建立一个良好的班集体?马卡连柯认为，“教师要影响个别学生，首先要影响学生所在的班集体，然后通过这个学生集体和教师一起影响这个学生，这样会产生巨大的教育力量。”良好的班集体也随之建立起来了。

总之，我们要把培训所学到的东西运用到我们的实践当中去,才是培训的意义之所在。

2023培训工作总结篇5

我校一直把教师成长作为教育科研的主题，把打造一支高素质的教师队伍作为学校工作的重中之重。近年来，我校在徐文胜校长的带领下，全体教师积极投入市级课题《基于团队赛课四位一体校本研修的实践研究》的深入研究，努力实现以校本培训促进教师专业化提升，促进学校教育教学质量的提升。

本学期，我校结合省教育厅、市教育局、县发展中心下发的“关于做好校本培训工作的通知”精神，制订了昆阳二小校本培训工作总体计划，各教研组制定了符合组内实际的、符合教师要求的计划和行事历，并积极开展工作。经过学校各部门的通力配合，在全体老师的积极参与下，我校的校本培训工作按计划、有步骤地推进实施，并取得了一定的成效。现总结如下：

（一）抓教育科研培训，提升专业素养。

按照上级有关部门的校本培训精神，我们一学年中应有的四大培训做了学期的布置。按照计划，教育科研培训是本学期的重点之一。

一方面，我们充分利用温州市教育教学研究院、平阳县教师发展中心的培训资源，本学期多次组织教师参加课题立项申请培训会、课题开题论证培训会、课题成果提炼培训会，对老师们进行课题研究的理论培训，使教师了解课题研究的门路。同时，我们注重日常教学中课题研究的服务和管理，使课题研究的过程扎实有效，真正促进课题为教育教学服务。

另一方面，我们结合县教师发展中心举行的各类评比，对教师进行论文等教育文稿撰写的培训。要求每一位教师结合自己的教学实际撰写教育教学论文，并参与县级的评比，并将此与学校的教学常规结合，在“优秀备课”中实行一票否决制，真正凸显教育科研在教育教学实践中的重要地位。

本学期，我们的有三项课题在市级立项，一项课题在县级立项；两项市级课题顺利结题，五项县级课题顺利结题。参加的14篇论文全部在县级获奖，其中有六篇获得一等奖，并被推荐到市级参加比赛。这些数据表明，我校教师的教育教学理论素养进一步提升。

（二）抓信息技术培训，提高工作效率。

我校一直以来注重教育教学质量。近年来，我们对全校各个年级、班级的教学质量进行监控管理。这要求全体教师学习相关的现代信息技术操作，并能对相关数据进行处理，分析，并寻找数据的意义，促进教育教学质量的提升。本学期，我们教务处和信息技术处配合，于六月份安排谢贤晓老师对教师们进行了信息技术的培训，帮助教师们更熟练地对学业检测中的各项数据进行处理，大大提高了工作效率。