导读: 近年来,由于我市学前教育发展迅猛,开展教研的步伐跟不上学前教育发展的速度,全市幼教教研水平仍然较低,底子仍较薄弱,因此,20xx年我市学前教育教研工作应加大力度,迎难而上,结合我市实际,试作设想如下:(一) 指导思想全面贯彻落实《幼儿园教育指导纲要(试行)》和《广东省幼儿园教育指南(试行)》,认真学习《3-6岁儿童学习与发展指南》,以贯彻落实《关于加快学前教育改革发展的意见》和《东莞市学前教育......
一份出色可实施的工作计划能给我们的工作锦上添花的,在工作中,工作计划是职场人做工作任务的有力保障,以下是精心为您推荐的教育股2023年工作计划通用8篇,供大家参考。
教育股2023年工作计划篇1
近年来,由于我市学前教育发展迅猛,开展教研的步伐跟不上学前教育发展的速度,全市幼教教研水平仍然较低,底子仍较薄弱,因此,20xx年我市学前教育教研工作应加大力度,迎难而上,结合我市实际,试作设想如下:
(一) 指导思想
全面贯彻落实《幼儿园教育指导纲要(试行)》和《广东省幼儿园教育指南(试行)》,认真学习《3-6岁儿童学习与发展指南》,以贯彻落实《关于加快学前教育改革发展的意见》和《东莞市学前教育三年行动计划为契机,继续深入实施现代课程改革,积极探索有效的园本教研,深入开展群众性的学术交流与研讨,推进教育改革创新,进一步推动我市学前教育事业改革与发展。
(二)主要工作措施
1、充分发挥市教育研究会理事会的带头作用,团结全体学会会员,深入开展群众性的学术交流与研讨,推进教育改革创新。
2、整合我市优质教育资源,继续开展幼儿园科研课题成果推广会,组织优质幼儿园教研交流活动,充分发挥市内优质教育资源的示范辐射作用,带动各级各类幼儿园教育教学水平的提高。
3、结合我市幼教教研人员不足的实际,以更加有效促进全市教研工作落实开展为目的,重新科学、合理调整教研片,聘请兼职市幼教教研员,负责指导和落实片区教研工作,进一步促进教研片区的交流活动,广泛开展群众性研讨活动,加强镇街之间、幼儿园之间的经验分享,推进片区教研活动的常规化、制度化。
4、加强教研员对教学第一线的教学指导,深入幼儿园,以点带面营造活跃的教学研讨氛围。协同市继续教育指导中心等部门,研究拟定系统性的培训计划,进一步加大培训力度,提高幼师素质。
5、组织专家讲座,提升教师的理论水平。每学期举办一次专家讲座,邀请国内外著名幼教专家、著名幼儿园园长和优秀教师来莞,分享当前幼教先进的教育理念和幼儿园的有效管理和教学经验。如,计划邀请专家来我市举办解读《3-6岁儿童学习与发展指南》的相关讲座。
6、继续充实和发挥我市幼教讲师团力量。市内片区巡回开展管理经验和教学分享的研讨活动,加大教研力量薄弱镇街的帮扶力度。
7、通过评比、展示活动,促进教师专业成长。通过教师综合能力比赛,给予教师展示能力与专业成长的舞台与机会,明确作为幼儿园教师所必需具备的综合素质;组织优秀论文、课例评比活动。开展全市幼儿园优秀论文、课例评比活动,在全市评选出优秀论文和课例。并按照市教育学会的要求推荐优秀论文进行市优秀论文评选。
8、加强交流学习,促进教师的专业成长。继续组织幼教人员到省内、外,如广州、南京、北京、上海、江浙等地进行外出参观交流活动,拓宽教师的教育视野;积极进行对外学术交流。接待幼教同行来莞进行学术交流活动,相互分享教育经验。
9、加强与省教育研究院、省学前教育专业委员会等的联系,密切联系周边兄弟市等幼教部门,紧跟省的步伐,学习先进经验和做法,促进我市学前教育教研工作上一新台阶。
教育股2023年工作计划篇2
一、指导思想
?幼儿教育纲要》指出:要为幼儿提供健康、丰富的学习和生活活动,满足幼儿各方面发展的需要,要让幼儿知道必要的安全保健知识,学习保护自己。为了使幼儿身心得到更好的发展,我们要把安全问题放在工作的首位,减少幼儿身心受到意外伤害的可能性。对孩子要做到:“放手不放眼,放眼不放心。”把安全工作责任到人,尽我们的一切能力保护好幼儿的安全。同时作为幼儿安全工作的第一责任人,为确保幼儿的身心安全,我们制定了安全工作计划.
二、具体措施:
(一)创设一个安全、健康的发展环境
1、坚持每天晨检,保证幼儿不带危险物品入园,如发现要没收,并教育幼儿,和与其家长沟通。
2、坚持每天午检,防止幼儿带异物入寝室,防止异物进入耳、鼻、口的现象发生。
3、把好幼儿离园关,孩子在幼儿园一天,下午离园时候是孩子最散漫老师又不好组织的时候,一定要组织幼儿安静的集体活动,如看书。
4、严格执行卫生安全消毒制度,保证教室每天开窗通风、保持干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具;保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒;保证寝室干净、并按时消毒,利用太阳无尽的能量,在天气好的时候晾晒被褥,及时预防传染病的发生。严格填写消毒记录,及时清点人数和物品。
5、户外活动时,一定认真检查活动场地的安全性,及时排除不安全因素,确保幼儿安全,如发现大型玩具有松了的螺丝钉,一定报告办公室,做到及时消灭不安全的隐患,保障幼儿安全。
6、教师离园时在班内各处检查,如:水、电、门、窗。晚接的孩子一定要和值班老师做好交接,并简单交代其幼儿情况。
(二)加强安全教育、提高安全意识
要安全,就要有良好的秩序,良好秩序的形成则来源于幼儿一日生活行为规范的培养,对于幼儿我们要严格要求,从一点一滴开始努力。培养幼儿的自我保护能力,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全。
我们在工作中必须做到时刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不离开幼儿,孩子到哪,教师的眼睛就到哪。创设有关安全教育的活动环境,结合一日活动各环节,对幼儿进行卫生安全教育并开展相关的活动,使幼儿掌握一些自我保护的技能,提高幼儿的保护能力。将各种活动在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行,通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法,才能真正保证幼儿的安全。
教育股2023年工作计划篇3
新学期开始了,为了提高自己的业务水平和教学素质,保质保量地做好各项工作,提高幼儿学习和参加各项活动的积极性,促进幼儿身心各方面的健康发展,根据幼儿园工作计划,做到一切以幼儿为主,结合本班的实际情况,这学期,我特制幼儿园教师个人工作计划如下:
一、 不断为自己充电,充实自己
(比得斯)为幼教事业奉献我的一生,这是我的理想,也是我的目标。其过程是坚辛的!在工作中,我会积极参加各种学习,让自己有扎实的知识储备,从而更好地适应时代 的脚步。我将脚踏实地地为我的幼儿教育事业奉献力量。
二、挑战自我,勇攀高峰
一位理想的教师,应善于认识自己、发现自己、评价自己,从而树立自信。自信使人自强。只有自信,才能使一个人的潜能、才华发挥至极致,也只有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我,不断地追求成功、设计成功,甚至要撞击。
三、发扬合作精神,与同班教师搞好关系
家和万事兴,幼儿园也是我的第二个家,本学期我会继续发扬合作精神,与同班教师搞好关系,把我们的教育教学活动完成的更好。
四、用爱心教育孩子
今年我班孩子已经五岁,他们纯真而可爱,做为他们的老师,我会用爱来浇灌他么,让他们感受到幼儿园的温暖,收到良好的启蒙教育。
五、本学期在教学中,我会努力发扬创新精神
只有有创新精神的教师才能培养出有创新能力的幼儿,我们的祖国需要有创新能力的人才,人才的培养应从小做起,从教师做起,所以教师应该追求卓越,富有创新精神。为此本学期我会不断探索、不断创新,做一个教育上的有心人。
六、关注人类命运,具有社会责任感
教师不光是给孩子们知识,而更重要的是培养学生一种积极的生活态度,以积极的生存心境、积极的人生态度对待生活。因此,作为一位理想教师,他应该非常关注社会、关注人类命运,非常注重培养学生的社会责任感。须知,教师的社会责任感影响着学生的社会责任感,学校的民主气氛、教育方式,直接影响着孩子们的生活 方式,以及他们对于未来理想的追求。所以,我们的教师要努力培养自己的社会责任感,要认真关注窗外的沸腾生活与精彩世界。
总之在本学期,我会继续总结以往的经验与不足,不断的充实自己,严格按照教学计划完成我的教学任务。
教育股2023年工作计划篇4
在学年计划的基础上,本学期计划作如下补充:
一、教育技术推广应用方面
1、做好初三、高三教室多媒体设备推广应用与管理工作,培训好老师与学生助理电教员,尽快发挥多媒体设备在复习中的优势,为中考、高考再创辉煌作贡献。
2、集思广益,本学期计划开展现代教育技术在教育教学中应用情况、教学需求、教师培训工作及教师教育技术应用水平、学校教育技术未来发展等方面的调查,从中得到第一手材料,分析我校现代教育技术工作存在的问题,寻求现代教育技术发沟亩圆撸以促进我校现代教育技术工作更上一层楼?
3、为了提高我校教育信息化的应用水平,推动信息技术与学科整合教学试验的广泛开展,电脑室计划除电脑课外面向其它学科教学开放,实施网上公开申请使用,让更多的教师能开展网络环境下的教学试验。
4、为了进一步提高学生电脑室的利用率,使设备尽可能面向学生,让学生在老师指导下充分利用电脑和网络进行自主学习,这样也有有利于提高学生的信息素养。
5、修改信息管理平台的部分功能模块,使其的功能更适合我校教育教学管理的需要。
6、在校园信息管理平台开设高一学生的用户名,在有条件的学科开展网上课堂、网上答疑、网上提交作业等教学试验,为我校网络教育开辟新路。
7、为了提高教师开展信息技术与学科整合的教学水平,应以科研为先导,课题为载体,应用为重点,新课程标准为指引,积极开展信息技术与学科整合的教学试验和课题研究,促使学校整体办学水平和教育教学质量的提高。建议学校请有关专家作有关信息技术与学科整合及其课题研究的专题报告,促使信息技术与学科整合教学试验等课题研究的开展,提高我校的教研水平。
二、学校教育教学管理方面
1、建议晚自修教师值班签到改为用校园卡读卡签到,这样既可以方便统计,提高管理水平,又可以杜绝教师把晚自修开始、结束的签到一次性完成的现象,提高晚修值班的质量。
2、充分发动广大教师参与学校、科组的教育教学资源库建设。
3、制定电化教学奖条例,鼓励教师积极开展电化教学活动,使电化教学奖教金的奖励有章可循。
三、教学设备设施建设方面
1、尽早尽快做好二个化学成套实验室、语言二室的设计、招标、建设工作。
2、做好电脑一室、语言一室的设备改造和软件升级工作,为高考英语二考试提供合格的设备。
3、建议学校努力争取到财政拨款,做好物理成套实验室、部分教室多媒体设备的设计、招标、建设工作,为创建全国示范高中,教学设备再上新台阶。
4、因电教一、二、三室和物理、生物、历史、地理电教室的电要脑显示器使用时间长(6年),画面模糊不清,已老化,影响教学,计划更换显示器及面板。
以上工作计划设想是肤浅的、局部的,如有不当之处,请学校领导和广大教职工指正,我们会以学校全局工作为重,在学校指导下,认真执行计划,努力完成各项工作任务。
现代教育技术中心
科学馆
20xx年1月23日
教育股2023年工作计划篇5
作为班主任,要与学生心与心的沟通,达成共识,把培养学生成才作为当之无愧的任务。一个班的好坏与班主任息息相关。班主任是联系学校与学生的桥梁,上级的指示精神要靠班主任传达,学生的思想、生活、学习要靠班主任来调节。所以,作好班主任工作,有利于班上的学风正不正,学习态度端不端正,学习动机是否明确的问题,有利于学校工作的正常开展。根据我班的实际情况,结合班上特点,特订出以下计划。
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针。从学校工作和学生思想实际出发,抓好班级管理工作,提高学生道德素质,努力作好班主任工作。
二、班级基本情况和目标
我班共有学生50人。其中,女生24人,男生26人。本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、管理能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。继续抓好学生的常规教育,强化《小学生日常行为规范》的落实,培养学生良好的行为习惯。师生中进行赏识教育,老师赏识学生,让学生学会赏识自己,赏识他人。积极配合学校、少先队的各种活动,开展丰富多彩的中队活动,培养学生强烈的责任感、班级荣誉感,以及自我约束,自我管理的能力。
三、基本措施
1、了解学生思想状况。
了解和研究学生是做好班主任工作的前提。为了深入了解学生的思想状况,我主要采取以下几种途径:
⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与思想品德课与学生交谈,通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况,增加师生感情,消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展工作。
⑵不定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学习态度和进度,学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。
⑶通过与小学生父母的对话,了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。
2、抓好班主任的日常工作。
⑴组织好学生做好两操。是保证小学生经常锻炼身体的重要措施。做课间操是班主任坚持跟班指导,要求学生做到精神饱满,姿势正确,动作符合节奏,做操完毕听口令整理好队伍,依次返回课室。
教育股2023年工作计划篇6
为切实加强我校远程教育工作的有序开展,让远程教育资源真正走进课堂,提高教育教学质量,结合上级文件精神、学校计划 及我校工作实际,拟定以下工作计划 :
一、指导 思想
以上级远程教育精神、学校工作计划为指导 ,通过播放教学光盘、卫星数据接收、计算机网络设备,把优质的教育教学资源和教学方法送到教师手里,使他们学习先进的教育理念的教学方法,做好远程教育资源二次开发的研究和推广,努力提高我校的教育教学质量。积极配合党委政府,作好农村党员干部、农民群众的培训。
二、具体工作措施
1。加大宣传力度,统一思想认识
远程教育主要通过中国教育卫星宽带传输网,快速接收大量的优质教育资源,使广大教师能够及时地结合教育教学实际,充分利用卫星传输的优质教育教学资源,提高学校的教育教学质量。
2、加强领导 ,分工明确
学校领导 到每位教师都要高度重视现代远程教育,学校成立相应的领导机构来专门从事现代远程教育的规划与实施,并做到任务分工明确,做一些扎扎实实的工作,为师生服务。
3、因地制宜,采取多种模式,逐步推进
现代远程教育技术,信息量大,资源范围广,可利用价值高。我们如何把这些资源更好地应用到教育教学中来,这是一个实际的问题,为此,我校准备从以下方面来抓:
① 抓好教师培训工作
要运用好远程教育资源,首先要求教师必须熟练地掌握计算机的基本操作。为此,我校在本学期继续大力抓好教师的培训工作,让每位教师在原有"计算机全员培训"操作技能基础上,提高操作层次,都熟悉远程教育资源各版块内容。
②加大远程教育资源的课堂应用率
为使远程教育资源更好地为教育教学服务,我校要制订远程教育资源利用教师课程表,每位教师按表上课,并不断总结 经验,使远程教育资源与学校实际教育现状达到互融地步。
③远程教育资源为农村服务
我校地处农村,远程教育资源上同样有许多能为农业提供帮助的知识。学校要配合镇政府对农村党员、农民进行远程教育培训,使他们能通过远程教育学到致富信息,了解国家的有关政策,让远程教育资源为农村服务。
④做好计算机教室与远教资源的整合
把远教的资源共享到网络教室,每天开放微机教室,使每个教师都到微机教室里面学习到更多、更新的知识。
三、工作安排及要求
1、积极配合学校领导、各有关人员把教学有关的远程教育资料接收下来,进行数据的保存、整理、刻录,按要求整理好后投入使用。
2、仪器、设备保管完好、干净,严格执行仪器、设备的管理制度。管理各种仪器、设备、机器的规格、性能和使用方法,熟悉各种仪器的保养和维修要求,并动手保养和维修,延长使用寿命。
3、按时去完成远程教育教学工作,上好信息技术课,将远程教育资源与信息技术课程有机的结合起来。
4、经常向师生进行远程教育仪器和遵守管理制度的宣传与教育,制止一切不规范行为。
5、定期进行安全检查,电源、门窗、计算机等设备随时检查。
6、建立健全档案,认真填写各种记录。
7、组织培训全校教师使用计算机,利用远程教育资源制作实际上课所用的多媒体课件 ,做到让每一位教师都学会使用电脑(必须会浏览网站),以更好利用远程教育资源。
8、把多媒体教室和网络教室连接起来,通过指定的ip地址来访问远程教育资源。
四、奖惩制度
按照学校制定的远程教育管理制度进行奖惩,远程教育活动开展情况与教师评优评先和年终考核挂钩。
五、工作展望
争取通过一系列的学习和培训,使我校的每一位教师都能够熟练地利用远程教育资源进行教育教学活动,将远程教育资源引入课堂教学中,提高教育教学质量。积极配合学校、党委政府,为“三农”服务,为建设和谐文明的坪坝中学及社会主义新农村服务。
教育股2023年工作计划篇7
为深入开展全民健康生活方式行动、巩固无烟医院成果,满足人民群众对健康知识的需求,促进医院对健康的广泛支持,根据《20xx年xx区健康教育与健康促进工作计划》(涪健教发[20xx]1号)文件精神,为了确保健康教育工作的顺利开展和取得良好效果,特制定本工作计划。
一、目标任务
(一)开展医护人员健康教育知识及技能培训2次。
(二)开展健康教育、健康促进、健康咨询等公益性活动10次/年以上。
(三)出版健康教育专栏共150期。
(四)住院病人健康教育普及率达100%、患者及陪护人员相关疾病自我保健知识知晓率在87%以上。
(五)与涪陵人民广播电台联办《生活小提示 》节目365期。
(六)达到“无烟卫生计生系统评分标准”。
(七)完成xx区健康教育所临时指定的其它健康工作任务。
二、实施办法
(一)强化组织管理、落实职责
充分发挥“医院-预防保健科-病房”三级健康教育网络作用,扎实开展健康教育活动。
(二)工作内容
1.提高医护人员健康教育知识及技能
充分发挥医院信息网络作用,通过oa网每半年开展一次全院医务人员开展健康教育知识及技能培训。
2.开展丰富多样的健康教育活动
(1)开展健康教育、健康促进、健康咨询等公益性活动。
①结合卫生节日、送医下乡、志愿者服务等活动开展义诊宣传。
②开展健康咨询工作:与涪风论坛联办“医疗健康保健”版块,党办联系各科完成网络健康咨询。
③与涪陵人民广播电台联办《生活小提示》栏目,预防保健科根据季节提供资料,每天播出健康宣教知识。
(2)发挥健康教育专栏作用
门诊部大厅等公共区域健康教育专栏,根据疾病流行季节每2个月更换一期。各病区及医技科室健康教育专栏根据专科特色每季度更换一期。
(3)发挥健康教育处方作用
①门急诊系统:
门急诊部:充分利用“健康教育处方栏”发放健康教育处方。
体检部:针对体检结果,发放个性化健康教育处方。
②住院部:各科室根据专科疾病情况,通过健康教育处方栏/架,为病人和陪护提供健康教育处方。
(4)各临床、医技科室医务人员在病人诊疗的各个环节采取医患谈话、举办专题讲座等方式,对患者及陪护提供针对性的健康知识。
(5)巩固区级“无烟医院”成果:认真开展戒烟门诊及对有吸烟史的住院患者戒烟健康教育工作,创造医院无烟环境,努力达到无烟卫生计生系统工作目标。
(三)考核办法
按照《xx市涪陵中心医院健康教育工作考核细则》及《xx市涪陵中心医院控烟工作奖惩制度》进行考核。
教育股2023年工作计划篇8
一、指导思想
以省州县教育主管部门相关文件精神为指导,使我校现代远程教育不断拓展,提高和深入,加强现代教育技术运用,构建新型教育教学模式,促进远教资源与学科教学整合的程度。促进教师专业成长,从而全面提高教育教学质量。巩固州县教育局示范校成果,结合我校实际,特制订本计划。
二、 组织机构
组长:肖昌明校长
副组长:姚本前
成员:肖昌明(小)、蒋世锦、文志祥、彭英、各年级组组长
三、工作目标
设备有增加、管理更科学、培训更扎实、技术更熟练、应用更频繁
四、主要工作安排和措施
(一)、设备更新完善,为应用创建良好的平台。
1、把州教育局给学校的网站做得更充实丰富。此项工作由梁振衡、赵官友老师负责,其他教师协助。
2、积极争取上级的投入,为各办公室配置一台提供电脑,教室装备简易多媒体设备。
3、保证各办公室、电脑教学室电脑设备完好,不影响老师们的使用。
(二)、设备管理
1、建立帐、册、表,对项目设备逐项登记造册,专帐管理,账、册、物相符。
2、落实《远程教育项目设备管理、使用制度》,制度上墙,落实管理责任,认真填写设备使用登记表。
3、管理教师要对项目设备每月进行检查维护与保养,定期除尘,检查连接线路。对设备的完好情况进行登记。
4、所有教师应按要求操作,不得随意违规操作。
5、文志祥老师负责信技软硬件及网络故障的维护工作。
6、相关资料整理规范,装订成册。
(三)、教师培训
教师应用信息技术的能力,是教师适应中心小学教育发展的需要,大家必须用前瞻的眼光迎接教育技术现代化。
1、本期将对全校教师进行博客管理、动画制作的培训。具体要求人人建有自己的博客,并会操作管理。将自己的工作计划、总结、论文输入博客,建立博客圈,相互访问评论。动画培训只搞一个内容,体现基础和简要,要求人人都会做。
2、还不会文字处理的个别教师,要求通过自学和在他人的帮助下,提高速度,达到比较熟练,在一定的时间内能独立完成一张试卷的制作打印,期末前进行达标验收。
3、认真搞好每次培训学习的效果评价,纳入教师考核,并配置一定的学习资金。
4、学校班子定期开一次远程教育方面的工作会议,研究解决实际问题。
(四)、资源下载整理:
1、各年级语数学科及其它有条件的学科每周按年级分学科要求完成查找下载资源的任务,并做好记录、分类、建档。
2、本期末各年级分学科整理一套较完整的远教教学资源。最起码要有教案、课件、试卷、反思、论文等。
(五)、教学应用
1、鼓励教师运用远程资源上课。
各年级上多媒体课时间安排:
日期 年级
星期五 一、二年级
星期四 三年级
星期三 四年级
星期二 五年级
星期一 六年级
2、学校整理好xx年年上期的校本资源库,供老师们学习使用。资料建在ftp服务器上。同时整理好xx年年下期老师们的资源,形成资源库。
3、年级组每期远程教育资源应用教学研讨课每学期不少于5节,并有课后应用体会小结。教师课堂教学应用尝试参与面必须达到90%。
旅游2022工作计划8篇 >> 前往阅读 一、 销售代表招聘途径:通过与高校合作,录用高校旅游专业 学生实习 ,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)二、 岗位概述:负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。三、 工作内容:第一阶段:1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《......
2023年读书室工作计划精选7篇 >> 前往阅读 书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍,就好像没有阳光;智慧中没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。为了推动我校校本教研制度建设的展开,促进教师专业发展,提升教师从事教育教学研究的基本素养,增强教师从事教育教学工作的实践水平,特拟定学校教师读书计划。一、指导思想:以三个代表"重要思想和科学发展观为指导,以实施素质教育为宗旨,以推进课程改革为载体。读书是教师重要的学习方式,是文化传承的通道,是人类进步的......
物业前台客服日工作计划8篇 >> 前往阅读 一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:一、以客户为中心,大力提升服务质量1、寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。2、以客户为中心,改善业务流程、操作程序。3、推......