房地产售楼部年度工作计划报告

　　房地产售楼部年度工作计划报告

　　工作计划是完成工作任务的重要保障。我们常常看到有些员工整天无所事事，要问他们是否真的没事可做了，事情都完成了吗?答案应该是否定的。寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划，总觉得有千头万绪的事情要做，但就是不知道从何下手，久而久之事情越积越多，就更加束手无策了。下面是为您整理的房地产售楼部年度工作计划报告，仅供大家查阅。

　　房地产售楼部年度工作计划报告【篇一】

　　一、业务的精进

　　1、加强团体的力量

　　在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

　　2、熟识项目

　　销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

　　3、树立自己的目标

　　有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

　　二、自身素质的提升

　　销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

　　首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。

　　其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。

　　最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

　　房地产售楼部年度工作计划报告【篇二】

　　一、市场方面：

　　1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆；

　　2、有针对性的进行宣传，固定时间让置业顾问出去发单子；

　　二、销售方面：

　　1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售；

　　2、调整说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任；

　　3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息；

　　4、做好售楼部日志记录工作；

　　三、人员方面：

　　1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识；

　　2、改变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，

　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。

　　4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费；

　　四、回款方面：

　　本月必须把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负；

　　房地产售楼部年度工作计划报告【篇三】

　　一、日常工作应注意事项：

　　1、早晚交接班是否准时、是否按规定着装、（要求服装干净整洁、无胡须、无指甲、无长发）。

　　2、交接班是否清楚、执勤器材是否完好。

　　3、检查区域内消防器材是否齐全，使消防器材始终保持良好状态。

　　4、停放车辆（包括自行车）是否到位。

　　5、对来访客户和进入人员、物品是否通知到位。

　　6、保障工作区域内的邮件验收和发放。

　　7、本区域楼道内是否有异味；是否异常声音。

　　8、消防门、消防通道是否畅通；

　　9、电器开关是否完好；

　　10、是否按时开启和关闭照明灯、空调、背景音乐等。

　　11、各类公共设施是否完好。

　　12、区域内有无异常情况；

　　13、区域卫生状况；

　　14、是否侵占公司财产，收小费、打收费电话和动用电脑。

　　15、是否依法执勤、文明执勤、规范化执勤。

　　16、时刻保持良好的精神面貌；精神充沛、精神振奋；要有站如松、坐如钟、行如风的气势，要善于运用智慧和勇敢去战胜一切，沉着机智地处理各类事件，完成上级交给的各项任务。

　　二、岗位要求：

　　1、按规定着装，携带执勤器材，准时接班，认真履行其职责，热情为业主服务，维护本地域内安全和道路交通整洁有序。

　　2、了解公司品牌，熟悉管理部门以上领导的姓名、职务，掌握小区具体位置和楼房特征和号码。

　　3、熟悉本区域内的有关地形、楼房进出口及消防通道是否畅通无阻，消防器材是否处于良好状态，公共设施是否完好。

　　4、牢记职责和有关规定，了解本区域内装修单位和人员变化情况，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入责任区域。

　　5、熟悉和牢记有关突发事件的处置方案，做到及时发现、沉着冷静、正确果断、灵活机智地处置各种情况，准确发出信号或报警，及时请示报告。

　　6、准确、详细记录当班情况。

　　7、完成物业公司和管理部临时交给的任务；

　　三、固定哨位职责（门岗）：

　　1、严格执行管理部的各项规章制度；

　　2、对出入人员、车辆、物品进行检查、验证，指导他们有序行进；

　　3、对（三无）施工人员、发广告、乞讨、拾破烂等无关人员进行验证，防止进入规定区域。

　　4、对门口周边实施交通指挥，有序流动，车辆（自行车）停放定点、定位；

　　5、对来访人员均要以礼相待、热情友好，如何情况下均不得吵嘴、打架，发生纠纷及时上报；

　　6、严格遵守上下班时间及值班纪律，做到仪容严整、文明执勤，不得与他人闲谈、打手机等与值班无关的事情。

　　7、完成管理部门临时交给的各项任务。

　　四、巡逻哨职责：

　　1、严格执行管理部的各项规章制度；

　　2、熟悉各岗位的职责与任务，能协助各岗位处理疑难问题；

　　3、熟悉管辖区内各重点部位的位置和到达的路线以及消防通道的走向和消防器材的方位；

　　4、对规定区域实行不间断的巡视，特别对重点部位（如机房、办公室、财务室、仓库、样板间）重点巡视，发现问题及时处置并做好相关记录；

　　5、熟练掌握各电器设备的使用方法，按规定开启和关闭照明等一些设备；

　　6、按规定对消防器材和公共设施进行检查，发现损坏及时报修；（每班次对消防器材检查不少于二次）

　　7、对分管地段实行不间断地巡视，确保区域内无“三无”人员，对其行为举止进行有效管理；

　　8、对出入辖区的人员、物品进行盘问，并对业主和客户提供力所能及的服务；

　　9、维护区域内的环境卫生、设施和物品的安全，发现险情立即报告和处置；

　　10、对巡逻情况进行详细记录，向接班人员如实交清当班情况和尚未处理的问题，并认真做好登记；

　　11、完成管理部门临时交给的各项任务。

　　五、纪律规定：

　　1、执勤时不准擅离职守，巡逻时不准离开规定地域。

　　2、不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、听音乐和乱写乱画。

　　3、不准利用职权拨打收费电话和收、录、放与工作无关的音乐和录像，严禁动用公司电脑。

　　4、不准损坏公物和花草树木。

　　5、不准玩弄执勤器材。

　　6、不准利用执勤之便，擅自动用和侵占公私财物，一律不准收业主小费，更不得向业主索要物品。不得泄露公司和保安内部秘密。

　　7、不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。

　　8、不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。不让人打着，不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的合法权益。

　　9、执勤时保安队员做到：不该去的绝对不去，不该看的绝对不看，不该管的绝对不管，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲。

　　10、积极协助公安人员依法办案。

　　六、基本要求：

　　1、严格遵守国家的宪法、法律，物业管理条例、消防条例、外来人员管理条例、贯彻执行公司有关规章制度，努力提高政策、法律水平，做到依法执勤，文明执勤，规范化执勤。

　　2、增强集体荣誉感，责任心，立场坚定，旗帜鲜明，高度警惕，保守秘密，坚信自己一定能成为优秀的保安队员。

　　3、加强文化知识学习，不断提高自身修养和思想觉悟，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，做到时时自警、自励、自律。

　　4、尊重领导，爱护公物，维护保安人员的良好形象。做到站有站相、坐有坐相、走有走相，仪表仪容整洁。

　　5、热爱本职，忠于职守，服从管理，听从指挥，英勇果断，机智灵活，不怕艰难困苦，圆满完成治安保卫任务。

　　6、向接班队员如实交情当班情况和尚未处理的有关问题，做到不清不交，不明不接，并认真做好详细登记，

　　七、奖罚细则：

　　奖励：

　　符合下列条件之一的，应当给予奖励：

　　1、为保卫本区域内业主生命财产安全，同违法犯罪分子进行斗争中表现突出的。

　　2、制止违法犯罪分子逃跑和机智灵活果断地擒获小偷的。

　　3、及时发现并抓获通缉对象及其他犯罪分子的。

　　4、及时发现、正确处置重大险情，避免重大事故发生，使业主和公司利益免受损失的。

　　5、拒腐防变，不谋私利，自律事迹突出的。

　　6、每月售楼部所有人员对保安员进行测评，评选标兵一名，当月工资奖励100元，评选标准：上班时间精神饱满，热情服务，工作积极向上。

　　处罚：

　　在上班过程中符合下列条件之一的，应当给予处罚；违背应聘协议和共同守则、条款，情节严重的。