导读: 岁月如梭,转眼又迎来了新的一年。在已经过去的20××年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20××年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20××年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客......
工作总结是大家对某个阶段工作情况完成的一个书面表达,经常写工作总结能够帮助我们梳理以往的工作内容,以下是精心为您推荐的iso22022工作总结5篇,供大家参考。
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岁月如梭,转眼又迎来了新的一年。在已经过去的20××年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20××年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20××年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到xxx物业公司工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步
前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
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就如流水般不经意间,时间从指缝间悄然溜过,转眼又逢期末。回顾半年来,我在少先队工作的道路上所留下的足迹,显得是那么微不足道,而更多的是领导如长辈一样对我的关心支持和指导,同事朋友一样的信任、理解和协助,使我深深地体会到我的生活,尤其是我的少先队工作离不开我身边的每一个人。
一、认真落实日常管理工作——基础扎实
日常管理是学校德育工作最基本的组成部分,也是安定学生学习生活环境,使学生养成良好行为习惯的保障。因此也是组织和开展少先队活动的必要前提。日常管理工作包括学生良好的生活习惯,学习习惯文明行为习惯的养成。一开学,我便抓紧对学生值日工作进行落实、检查,监督学生“三习惯”的养成并结合,共同争取拿到文明班,进一步加强学生集体荣誉感,班级凝聚力,同时也培养了学生的良好习惯。
二、认真组织少先队活动——丰富多彩
少先队活动是少先队的生命,只有通过各种形式的活动来进行教育。一学期下来,我们开展了“我是礼仪小天使”、“学雷锋,做好事”、“爱劳动,学本领”等主题队活动。在活动中,队员们锻炼了动手动脑的能力。通过实践,变得更加独立、自强,学会遇到困难能自己克服。期间,还组织队员们举行了“一元爱心“募捐活动,队员们都踊跃参加,纷纷献出自己的爱心。在班上还通过板报等形式,大力宣扬少先队和其他相关知识。同时,加强红领巾图书角的管理和利用,队员们通过阅读开阔了视野。“六一”儿童节,我校还进行了“‘六一’古诗文诵演文艺汇演”,全体队员都参加到活动当中。通过一段时间的努力,在汇演中拿到了好成绩。
回顾短暂的工作时间里,我们一步一个脚印地走了过来,取得了一些成绩,在创新中求实,在求实中创新,面临挑战,我们将一如既往的踏实工作,奋发进取。
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首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的匡助下,我对工作流程了解很多,后来又经由培训,又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地匡助他们,对他们提出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按轨制、按程序对工人进行治理,天天对进出的职员、货物进行严格的检查,以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,好比:‘进入施工区域没戴安全帽;高空功课没系安全带;动火时没有灭火举措措施’等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好天天的职责;糊口中我也经常关心同事,常常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有良多不足处,但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。
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进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司企业文化建设项目建议书》、《xx公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
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一切仿佛还在月初制定计划的时候,殊不知一个月的时间已经悄然的流逝了,这个月在紧张与忙碌中匆匆的度过了,现在仔细回忆,对我班上个月的工作进行总结:
一、班干部工作方面: 召开了班干部工作会会议,班干部们通过月初对本月心理健康月的活动精神,积极响应学校心理健康月里的各项号召,用自己饱满的热情来完成了这一个月以来的各项工作。
二、班级活动方面: 在五月十五日于xxx班教室对全体同学召开了以“和谐人际关系”为主题的班级教育活动。本次活动促使本班学生了解了心理健康的价值和意义,本班学生充分认识到接受心理咨询不等于心理疾病,同学能够自我调节,采取有效途径解决心理问题的意识,本次活动解答一些同学生活和学习中的实际问题,增强了班级凝聚力。
三、系里活动方面: 同学们参加了心理老师的讲座之后,同学们明白作为社会活动的主要推动力量,大学生不仅要做到"德智体美"全面发展,还应锻造健康的心理。他们明白了自己的心理正趋向成熟,是人生观,世界观,价值观形成的重要时期,大学生的情绪不甚稳定极易产生心理矛盾,心理冲突,因此大学生需要心理健康教育以提高学生的心理健康水平,优化学生心理素质,促进其人格成熟,而人际关系又是组成心理健康的重要指标。为此我们班召开此次班会,让更多的同学树立健康的心理意识。
四、班级日常工作及存在的问题: 在班级日常工作中我们发现一些问题,我们发现我们班里的一些宿舍中出现了小团体的现象,针对这个问题我们将在下个月里集中解决。虽然有一些小问题但是我们班本月考勤、卫生等方面还是值得表扬的。
在这一个月里,我们虽然出现了一些问题,但是总体来说还是很好的,希望下个月我们可以把问题解决,同时好的方面继续保持。
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